Comprometidos con la excelencia y la mejora continua.

WTRUCKS LOGÍSTICA VENTURA Y VALDECASAS S.L. es una empresa especializada en el transporte de mercancías, así como en actividades de logística y distribución.

La calidad es uno de los objetivos permanentes en todas las áreas y servicios de la organización. Con el fin de obtener los mejores resultados y como una manera de organizar su actividad empresarial, fundamentada tanto en la orientación hacia los clientes como hacia los servicios prestados, y basada especialmente en la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y en la satisfacción del cliente, la Dirección ha apostado por la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2015.

Por ello, la Dirección declara que el Sistema de Gestión de la Calidad se basa en objetivos clave para la gestión y mejora de la empresa, constituyendo en sí mismo un objetivo estratégico y prioritario. En el desarrollo de sus actividades, la organización centra sus esfuerzos en:

• Prestar la máxima atención al servicio ofrecido, entregando la mercancía a tiempo y sin fallos, manteniendo una posición competitiva y fomentando relaciones basadas en la confianza, la flexibilidad y el trato directo y amable.
• Planificar, ejecutar, revisar y mejorar de forma continua los procesos de trabajo y sus condiciones, orientándolos a la calidad del servicio y a la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los requisitos y expectativas de los clientes, así como con todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
• Fomentar la participación y colaboración de trabajadores y proveedores en la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, apoyándose en la motivación, la formación y una comunicación eficaz.

Esta Política de Calidad constituye el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y metas de calidad de WTRUCKS. Dichos objetivos se revisan desde un enfoque de mejora continua y se alinean con el propósito, el contexto de la organización y la dirección estratégica.

La presente política se encuentra a disposición de todas las partes interesadas y se comunica a todas las personas que forman parte de la organización, con el fin de concienciarlas sobre el Sistema de Gestión de la Calidad y el cumplimiento de los requisitos legales. De forma periódica, esta política es revisada para asegurar que sigue siendo adecuada y coherente con los requisitos de WTRUCKS y de su Sistema de Gestión de la Calidad.

La Política de Calidad es conocida y asumida por todos los trabajadores de WTRUCKS, quienes aceptan la responsabilidad de cumplirla y de velar por su aplicación en las funciones que tengan a su cargo.

En Madrid, a 9 de enero de 2024

Firmado:
José Luis Ventura
Dirección